Présentation de FinancialForce PSA

Une présentation sur l’utilité de FinancialForce PSA

Vous recherchez une solution de gestion des services ? Un PSA Salesforce serait-il bénéfique à votre entreprise en unifiant tous vos services afin qu’ils puissent travailler en étroite collaboration pour résoudre les problèmes et mieux comprendre ce que veulent vos clients ? FinancialForce Professional Services Automation (PSA) est l’outil de gestion et d’exploitation des services dont votre entreprise a besoin.

FinancialForce PSA est construit sur une plateforme unique basée sur le cloud, Salesforce. Notre logiciel basé sur le cloud vous permet de disposer de données commerciales en temps réel et instantanément dans tous les services, à votre convenance. FinancialForce PSA donne à votre entreprise la visibilité dont elle a besoin pour prendre des décisions plus éclairées afin d’améliorer ses marges et d’augmenter ses revenus.

Avec FinancialForce PSA, vous bénéficiez :

  • d’une visibilité complète pour connecter les bonnes ressources aux bons projets
  • de la capacité de relier les ventes et les services pour la satisfaction des clients et une meilleure gestion des ressources.
  • d’une évolutivité adaptée à l’entreprise

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Logiciels ERP CRM

Professional Services Automation (PSA) de FinancialForce, classée n°1 sur G2, exploite la puissance de Salesforce CRM et de la plateforme Salesforce. Bénéficiez d’une visibilité sans précédent de votre activité dans les ventes, les services et la finance. Honorez les délais de vos projets, préservez la satisfaction des clients et la pertinence des rapports, le tout sur une plateforme intégrée.

Tirez parti des capacités de l’entreprise

Des activités de services prévisibles

Les entreprises qui améliorent la prévisibilité et la visibilité obtiennent également des taux de réussite, une utilisation et des marges de services plus élevés. FinancialForce PSA est conçu pour cela. Que vous utilisiez la fonction de prévision des services fournis ou que vous allouiez des ressources par projet ou à l’échelle de l’entreprise, FinancialForce permet aux professionnels des services de planifier plus intelligemment, de prendre des décisions fondées sur des données et de corriger rapidement le tir si nécessaire.

Prise en charge de divers modèles de facturation

Avec FinancialForce optimisé pour gérer plusieurs modèles de facturation basés sur les services, vous êtes libre de développer des processus de tarification et de facturation adaptés aux besoins de vos clients. Que vous négociiez en régie (Time and Materials, T&M), des contrats par abonnement, des services forfaitaires, ou par le biais d’une combinaison de toutes ces options, toutes les formes de facturation peuvent être gérées.

Automatisation de l’opportunité à la comptabilisation des revenus

Automatisez et rationalisez les processus de facturation liée aux services et de comptabilisation des revenus, accélérez les cycles de facturation et éliminez les pertes de revenus. FinancialForce réduit le risque associé à la gestion des opportunités, des engagements, de la facturation et de la comptabilisation des revenus dans des systèmes disparates en couvrant tout sur une seule plateforme. Au lieu de devoir envoyer manuellement des informations d’une équipe à l’autre, tout le monde - ventes, services professionnels et back-office - dispose de tout ce dont il a besoin en temps réel.

Communautés de clients et de partenaires intégrées

Les entreprises de services capables de collaborer, partager et communiquer le plus efficacement avec leurs partenaires et clients ont toujours l’avantage. Optimisez vos interactions avec vos partenaires et vos clients grâce à FinancialForce PSA Communities qui offre aux parties prenantes internes et externes un accès central et sécurisé aux informations, rapports et plans de projet les plus pertinents.

Logiciel FinancialForce PSA

Prenez des décisions plus rapides et plus judicieuses

Rapports prêts à l’emploi

Des tableaux de bord et des rapports intégrés en temps réel vous fournissent toutes les données les plus importantes, y compris les chiffres réels, les dépenses, les missions, les jalons, les demandes de ressources et les carnets de commandes - afin que vous puissiez vous concentrer sur la prise des meilleures décisions pour votre entreprise. Bénéficiez d’une visibilité totale sur les informations dont vous avez besoin pour mener à bien vos projets dans le respect des délais et du budget, et pour gérer votre entreprise de manière plus prévisible.

Fiche client principale

Compatible avec la plateforme Salesforce PSA, FinancialForce permet à vos équipes de vente et de services de collaborer autour d’un dossier client unique, de sorte que chacun puisse répondre aux questions des clients, faire le point sur les projets et savoir où en est la facturation. Éliminez les processus de transfert et de contournement qui ne fonctionnent pas, et offrez plutôt une expérience unifiée à vos clients

Des prévisions puissantes

Optimisez la planification des ressources et la rentabilité des projets avec des capacités de prévision et d’analyse ultra précises intégrées dans FinancialForce. Bénéficiez d’une visibilité inégalée sur chaque dollar, du pipeline à la livraison, et élaborez des modèles de dotation en personnel visant à accroître les marges, à accélérer les livraisons et à améliorer la satisfaction des clients.

Alignement des ventes et des services

Lorsqu’une amélioration de 1 à 2 % de l’utilisation des ressources fait la différence entre la réalisation ou la non-réalisation de vos indicateurs clés de performance, la gestion des ressources est essentielle - et complexe. Avec FinancialForce PSA, les équipes commerciales obtiennent des informations en temps réel sur le statut du projet et la disponibilité des ressources afin de repérer les opportunités et de vendre le champ d’application approprié. Les gestionnaires de ressources obtiennent la visibilité dont ils ont besoin en identifiant la demande pendant la vente. Affectez facilement les bonnes personnes aux bons projets et au bon moment, et résolvez les conflits d’affectation de personnel avant qu’ils ne deviennent des problèmes.

Des analyses fournies par Einstein

Fourni par Salesforce Einstein, FinancialForce PSA Analytics vous permet de produire instantanément des informations significatives et exploitables, personnalisées en fonction des besoins, des rôles, des zones géographiques, des projets, etc. Grâce à l’analyse sur la même plateforme que votre solution PSA, vous n’avez pas à rapprocher en permanence des bases de données disparates. Le reporting se produit rapidement et avec précision, fournissant une analyse multidimensionnelle sophistiquée sur des millions de points de données. Les responsables peuvent obtenir des vues globales et détaillées de la facturation, du carnet de commandes, de la capacité et de l’utilisation, le tout au sein de la même expérience FinancialForce, afin d’identifier facilement les opportunités et d’avoir un impact sur les performances trimestrielles.

FinancialForce PSA pour Salesforce