Les avantages des ERP
pour votre entreprise

10 principaux avantages de l’utilisation d’un
logiciel de Planification des ressources de l’entreprise (ERP)

Le rythme des changements sur le marché, en particulier dans l’économie des services, est implacable, ce qui met à nu les grandes faiblesses des modèles économiques statiques. Pour réussir et prospérer, toute entreprise doit être tournée vers l’avenir et donner la priorité à la planification dans toute l’entreprise. C’est pourquoi les avantages d’un système ERP sont difficiles à ignorer.

Qu’est-ce qu’un système ERP ?

Un système de Planification des ressources de l’entreprise (Enterprise Resource Planning, ERP) centralise tous les processus commerciaux de base en un seul endroit, offrant une visibilité en temps réel sur toutes les opérations, de la chaîne logistique à la gestion de la relation client (CRM).

Parce qu’un système ERP est capable de suivre un si grand nombre d’engrenages, il nécessite un haut niveau de personnalisation et une gestion continue pour garantir la mise à jour des informations. Cependant, une fois qu’il est entièrement intégré et que votre entreprise utilise toutes les fonctionnalités, il vous permet de gérer de manière transparente les coûts, les stocks, le personnel, etc.

Un système ERP serait-il adapté à mon activité ?

Alors que les systèmes ERP ont traditionnellement été utilisés par les grandes entreprises dont les opérations sont plus importantes - ainsi que les budgets - le marché a évolué de telle sorte que les moyennes et petites entreprises trouvent également des avantages incroyables à intégrer un système ERP.

Pour gérer et contrôler le rythme rapide des affaires d’aujourd’hui, tout le monde peut bénéficier de la mise en œuvre d’un système ERP. Et ces solutions peuvent être aussi complètes que vous le souhaitez en fonction de la taille de votre entreprise.

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FinancialForce ERP est une solution de planification des ressources de l’entreprise de bout en bout, centrée sur le client, conçue sur la plateforme Salesforce. En plaçant votre client au centre, FinancialForce aide les entreprises à accélérer leur croissance, à offrir une valeur maximale et à accroître leur efficacité.

Certaines des principales caractéristiques d’un système ERP comprennent :

  • Accès et visibilité en temps réel : Affichez facilement les opérations commerciales et accédez instantanément aux chaînes logistiques nationales ou mondiales en un seul endroit.
  • Intégration : Les données opérationnelles, commerciales et financières sont intégrées sur une plateforme unique pour une gestion plus facile et une meilleure visibilité.
  • Automatisation : Fini les tâches répétitives ou manuelles ! La facturation ou le reporting sont produits et rationalisés automatiquement en fonction des paramètres que vous avez configurés dans le système.
  • Finance et comptabilité : Les données financières sont suivies, stockées et gérées en un seul endroit.
  • Analyse et reporting : Les capacités de reporting fournissent des informations exploitables, axées sur les données.
  • Sécurité : Les données sont conservées en toute sécurité et conformément aux exigences de conformité de votre secteur.

Grâce à ces fonctionnalités pratiques et avancées, il ne fait aucun doute que les logiciels ERP peuvent aider votre entreprise à rationaliser ses activités et à mieux planifier sa croissance future et l’évolution du marché.

Mais la meilleure façon de savoir si l’investissement en vaut la peine est de comprendre exactement ce que ces fonctionnalités signifient pour votre entreprise.

Quels avantages mon organisation tirera-t-elle de l’adoption d’un logiciel ERP ?

Il existe de nombreux systèmes ERP différents, mais aux fins de cette publication, nous allons nous concentrer sur les avantages de l’utilisation d’une ERP sur la plateforme Salesforce. Bien que la plupart des avantages soient les mêmes pour tous, Salesforce offre des capacités et des intégrations supplémentaires qui permettent de relier davantage les opérations commerciales, ce qui ne serait pas possible autrement.

Voici les 10 principaux avantages d’un système ERP compatible avec Salesforce qui contribueront à la réussite de votre entreprise.

1. Une planification et une gestion des ressources optimisées

La Planification des ressources de l’entreprise porte bien son nom, car elle permet véritablement de planifier à l’échelle de votre organisation. Vous pouvez ainsi prévoir les ventes, les coûts et les ressources dont vous avez besoin, qu’il s’agisse de matériaux, d’équipements ou de personnel.

L’ERP fournit des informations qui vous permettent de planifier efficacement les programmes de production et de prévoir les besoins en ressources. Être capable de prévoir des événements tels que la maintenance des équipements ou l’exécution des commandes permet de réduire les temps d’arrêt imprévus ou les retards de production.

Avec une meilleure planification et gestion des ressources, les dirigeants peuvent prendre des décisions plus efficaces et surmonter les défis dans l’ensemble de l’entreprise.

2. Une plus grande collaboration au sein de l’entreprise

Le personnel est souvent cloisonné dans une organisation, mais l’ERP consolide les informations de tous les services en une source unique de vérité, ce qui simplifie le partage de données précises en temps réel.

Le fait de rendre toutes les données disponibles en un seul endroit, mises à jour en temps réel, présente plusieurs avantages opérationnels :

  • réduire les erreurs souvent causées par l’utilisation de données incorrectes ou périmées
  • maintenir sur les rails des projets qui auraient pu être bloqués en raison d’un manque d’informations.
  • ne plus avoir à fusionner des sources de données disparates et avoir confiance dans l’exactitude, l’exhaustivité et la sécurité de vos données liées à l’ERP.
  • éliminer les erreurs humaines qui peuvent survenir lors des processus de saisie manuelle des données.

3. Productivité accrue

En automatisant des processus majeurs tels que le suivi des stocks ou la génération de factures, vous pouvez réaliser des gains de productivité dans tous les domaines et vous concentrer davantage sur des tâches qui, autrement, auraient pu être laissées de côté.

Et nous ne saurions trop insister sur l’incroyable gain de temps que représente le fait de disposer d’une source unique de vérité pour les données de tous les services. Les processus de saisie manuelle des données qui prenaient un temps précieux par le passé sont désormais traités automatiquement - et avec une plus grande précision pour gagner du temps sur les révisions.

L’ERP peut effectuer rapidement des calculs avancés et automatiser des tâches fastidieuses. Vos employés peuvent se concentrer davantage sur un projet, créer un travail plus générateur de revenus et utiliser leur temps de manière plus efficace et rentable.

En permettant aux équipes de collaborer à l’aide d’informations précises, vous améliorez la réussite de vos projets et, en fin de compte, le service clients.

4. Réduction des frais généraux

Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les systèmes ERP peuvent permettre à votre organisation de réaliser d’importantes économies.

  • Prévenez les perturbations et les retards qui peuvent être causés par un manque d’informations précises ou disponibles, en maintenant les projets sur la bonne voie et dans les délais.
  • Évitez le personnel supplémentaire, les licences logicielles, la formation à de multiples systèmes et les ressources administratives nécessaires pour les logiciels traditionnels d’unification des données ; l’ERP peut être facilement adopté et exploité par le personnel existant.
  • Rationalisez les opérations en mettant à disposition dans un seul système centralisé les outils nécessaires pour toutes les tâches, du développement des produits aux comptes fournisseurs.
  • Permettez à votre équipe d’utiliser son temps plus efficacement en lui donnant un accès immédiat aux informations et données dont elle a besoin.

De plus, un système ERP offre une meilleure visibilité sur l’évolution des coûts. Imaginons que vous payiez généralement 1 dollar pour une pièce, mais que soudain, cette pièce coûte 3 dollars. L’ERP vous permettra de voir facilement cette différence de coût, afin que vous puissiez envisager un autre fournisseur ou ajuster votre budget en fonction de ce coût supplémentaire.

5. De meilleures relations avec les clients

L’utilisation d’une ERP sur Salesforce permet l’intégration à votre plateforme de gestion de la relation client (CRM) Salesforce, ce qui augmente considérablement la visibilité dont vous disposez sur vos opérations. Toutes les informations relatives aux clients, de l’historique des achats aux données personnelles, sont stockées en un seul endroit et alimentent directement votre système ERP pour améliorer l’expérience client.

En utilisant conjointement votre ERP et votre CRM, vous pouvez automatiser les services clients, comme les notifications de paiement pour les clients existants, ou les tactiques de maturation des prospects actuellement dans le pipeline de vente. Vous pouvez également permettre aux équipes de vente et de marketing de disposer de plus d’informations pour les aider à conclure une vente.

Voici quelques autres avantages clés d’une solution ERP et CRM :

  • Rationaliser la facturation et les comptes clients
  • Accélérer les clôtures comptables à la fin de chaque mois
  • Réduire les erreurs de facturation pour une meilleure expérience client.
  • Donner le contrôle aux clients avec des tableaux de bord et des portails personnalisés.
  • Connecter les équipes produit, ventes et finances afin de les aligner sur les offres de produits et les flux de revenus disponibles.
  • Générer des rapports financiers mondiaux percutants à l’aide d’analyses intégrées, fournies par par Salesforce Tableau/Einstein.
  • Offrir des informations exploitables et faciles à assimiler à toute votre équipe grâce à des tableaux de bord en temps réel.

6. Un contrôle qualité amélioré

La gestion de la qualité est un avantage important d’un système ERP. Imaginons que vous avez un produit qui vient de terminer le processus de fabrication, mais qu’avant de pouvoir le vendre, vous devez encore examiner et approuver les documents correspondants. Vous pouvez indiquer à votre système ERP que la vente du produit doit être bloquée jusqu’à ce que les documents soient approuvés.

Ce type de contrôle sur votre flux interne d’approvisionnement réduit le risque d’erreur, par exemple le fait que quelqu’un se procure un produit qui n’a pas encore été officiellement lancé.

En outre, l’ERP fournit des contrôles et des équilibres sur le système lui-même, de sorte que vous pouvez autoriser uniquement les personnes appropriées à créer ou à modifier des informations, tout en rendant ces informations visibles à ceux qui doivent les voir. Ce type de contrôle de la qualité des données sensibles et actuelles réduit les erreurs humaines et permet de gagner du temps lorsque les processus se déroulent de manière transparente entre les services.

7. Un meilleur suivi des stocks

Le suivi et la surveillance des stocks constituent un défi, en particulier pour les grandes entreprises qui ont constamment des produits qui entrent et sortent et un niveau élevé de demande de la part des clients.

Les systèmes ERP sont capables de suivre des stocks spécifiques à l’aide de numéros de série ou d’étiquettes de radio-identification (Radio-Frequency Identification, RFID), et de simples entrées dans le système vous permettent de maintenir une visibilité sur tous vos actifs, même à différents emplacements ou lorsqu’ils sont en transit.

La gestion de la chaîne logistique est également simple – L’ERP simplifie la logistique et la distribution, et peut être programmée pour gérer les objectifs d’inventaire et réduire les inefficacités.

De plus, le suivi des stocks à l’aide d’un système ERP fournit des données très précises sur les stocks pour des paramètres tels que la demande des clients, le coût d’expédition ou de stockage, et les articles sur- ou sous-stockés. En bref : Une ERP vous permet de mieux gérer vos stocks et de contrôler la répartition des coûts.

8. Une simplification de la gestion des risques et de la conformité réglementaire

Toute entreprise comporte une certaine forme de risque dans son processus de création et de diffusion des produits. L’ERP contribue à minimiser ces risques en réduisant la probabilité d’erreurs dans les processus comptables et financiers et en permettant une plus grande visibilité et un meilleur contrôle des détails opérationnels. Grâce aux outils de prévision, vous pouvez savoir si vous devrez augmenter la main-d’œuvre pour faire face à une saison chargée ou accroître la production pour répondre à une demande croissante.

En ce qui concerne les revenus, chaque secteur d’activité est soumis à des règles de comptabilisation et à d’autres règles de conformité qui peuvent entraîner des amendes ou des pénalités si elles ne sont pas gérées correctement. Pour cette raison, les entreprises doivent être extrêmement précises pour être en conformité avec l’IRS. Un système ERP vous permet de gérer vos finances avec précision, légalement et facilement grâce à des outils d’audit intégrés et à des rapports facilement générés.

9. Une sécurité accrue des données

L’utilisation de l’ERP sur Salesforce est, sans conteste, le moyen le plus sûr de stocker vos données. Les systèmes ERP en général ont des contrôles de sécurité intégrés pour assurer la protection des données, mais lorsqu’ils sont utilisés sur la plateforme Salesforce, vous bénéficiez des investissements massifs que Salesforce a réalisés dans sa sécurité, garantissant les capacités les plus récentes en matière de surveillance des événements, d’authentification, de cryptage, etc.

10. Prévisibilité et évolutivité

Il ne fait aucun doute qu’un système ERP permet à votre entreprise d’être plus prédictive et d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux qui vous permettent de vous développer. Vous êtes en mesure de combiner des données en temps réel avec une plus grande flexibilité et une meilleure visibilité, ce qui vous donne un avantage énorme pour développer efficacement vos produits.

Sans compter que les changements sur le marché ne vous arrêteront pas dans votre élan, à la recherche d’un plan. Vous aurez déjà pris en compte les fluctuations, ce qui vous permettra de maintenir le bon fonctionnement de votre entreprise.

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Les avantages de l’adoption d’un système ERP, en particulier d’un système qui s’intègre à votre plateforme de gestion de la relation client, dépassent de loin le coût initial du logiciel et continuent de produire des bénéfices longtemps après la mise en œuvre.

Utilisés correctement, les systèmes ERP modernes peuvent vous donner une longueur d’avance sur la concurrence grâce à un niveau plus élevé de veille opérationnelle qui vous permet d’être plus performant, plus agile et d’offrir des expériences client de meilleure qualité.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez tirer parti d’une ERP sur la plateforme cloud Salesforce pour rationaliser vos opérations et placer vos clients au centre de tout ce que vous faites.