PROFESSIONAL SERVICES AUTOMATION

Ayez une visibilité complète de vos projets et collaborateurs

Bénéficiez d’une visibilité sans précédent de votre activité dans les ventes, les services et la finance grâce au logiciel Professional Services Automation. Honorez les délais de vos projets, préservez la satisfaction des clients et la pertinence des rapports, le tout sur la plateforme cloud n° 1 de Salesforce.

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GESTION DES RESSOURCES

Reliez vos collaborateurs à vos projets

Grâce au logiciel FinancialForce Professional Services Automation, vous pouvez facilement gérer des équipes dans l’ensemble de votre organisation. Sélectionnez les personnes dotées des compétences adéquates pour chaque projet, au bon moment, et optimisez le déploiement de vos collaborateurs.

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ENGAGEMENT COMMERCIAL

Perfectionnez la transition ventes-services

Le logiciel FinancialForce Professional Services Automation aide les équipes de vente et de services à travailler ensemble grâce à des vues partagées du pipeline d’opportunités, la transformation automatisée des opportunités en projets, et des prévisions fiables des revenus et ressources, basées sur une image complète de votre entreprise.

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GESTION DE PROJET

Offrez une visibilité et une collaboration approfondies

À la fois puissant et collaboratif, le logiciel FinancialForce Professional Services Automation tient les projets à jour, assure le respect des budgets et tient toutes les parties prenantes informées. Découvrez ce qui se passe dans l’ensemble de votre pratique de service, comprenant le statut des projets, la demande de ressources, les interactions avec les clients, les risques et plus encore.

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DONNÉES FINANCIÈRES DU PROJET

Obtenez une vue complète de la santé financière du projet

Accédez à tout moment à des données financières complètes concernant les projets grâce au logiciel Professional Services Automation, comprenant les revenus, les réservations, le carnet de commandes, la facturation, les budgets et la réalisation des tarifs, et effectuez rapidement les ajustements nécessaires sans augmenter les coûts administratifs.

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TEMPS PASSÉ ET DÉPENSES

Soumettez le temps passé et les dépenses à tout moment, où que vous soyez

Hautement configurable et intuitif, le logiciel FinancialForce Professional Services Automation permet aux équipes de services d’effectuer un large éventail de tâches et de soumettre le temps passé et les dépenses depuis tout appareil.

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PRÉVISIONS

Prévision des services sur le cycle de vie complet

Utilisez le logiciel Professional Services Automation pour obtenir des prévisions de revenus et de facturation flexibles pour les projets comme les opportunités, avec des rapports et des règles métier configurables.

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Gros plan sur des clients PSA

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Salesforce
lori steele

« Nous gérons l’ensemble de notre activité sur Salesforce et le système FinancialForce PSA. Nous exécutons un modèle opérationnel mondial avec des offres et des capacités cohérentes couvrant le monde entier. À mesure que nous nous développons, la complexité de notre activité s’en trouve également accrue, et nous continuons à innover ensemble afin de pouvoir tirer parti des informations sur notre activité et générer une réelle valeur pour nos clients à grande échelle ».

Lori Steele, EVP, Global Professional Services, Salesforce

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thom oconnor

« Il est important pour nous, en tant qu’entreprise en croissance, d’avoir FinancialForce. Il existe de nombreuses applications qui n’ont pas pu suivre notre croissance, mais FinancialForce continue d’être la colonne vertébrale de nos services ».

Thom O’Connor, VP of Services, Elastic

splunk face

« Splunk a été en mesure d’effectuer une transition rapide vers la livraison à distance et la réingénierie en temps réel en pleine crise mondiale de la COVID-19. Bien que ce changement nécessitait un travail considérable à court terme, nous avons pu être rapidement opérationnels dans cette nouvelle normalité. Cela n’aurait pas été possible sans la flexibilité apportée par FinancialForce et Salesforce ».

Toni Pavlovish, Vice President Global Services, Splunk

hpe gray
adam jones

« Grâce à FinancialForce, nous allons passer à un niveau supérieur dans notre évolution de ce que j’appellerais « action et information » à « action et résultat », ce qui signifie vraiment que nous allons orienter l’action vers nos clients au point de service. Analyse PSA, optimisée par Salesforce Einstein, va nous aider à atteindre ce nouveau stade de l’intelligence artificielle. Cela change vraiment la manière dont nous interagissons avec nos clients ».

Adam Jones, Strategist, HPE Pointnext Services Delivery

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tammy godin

« Nous vivons et respirons FinancialForce PSA – c’est une extension de notre cerveau. Cela nous permet d’être intelligents, de toujours rester informés et de pouvoir établir des rapports sur nos projets ».

Tammy Godin, Director, North America Professional Services, Imprivata

Compatible avec Salesforce

Une seule plateforme, une seule vérité

FinancialForce Professional Services Automation vous offre un panorama complet et centré sur le client de votre activité, sur la plateforme cloud n°1 mondiale de Salesforce. Grâce à un seul dossier de compte client, vous obtenez une source de vérité fiable pour vous aider à rationaliser vos opérations et à placer vos clients au coeur de toute votre activité.

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