Gestion compte client Salesforce

Combler l’écart entre Salesforce CRM et votre Planification des ressources de l’entreprise (Enterprise Resource Planning, ERP)

Dites adieu aux erreurs de facturation, aux goulots d’étranglement en fin de mois, aux longs cycles de commande et aux clients mécontents. Le logiciel de facturation et de gestion des comptes clients de FinancialForce est conçu pour exploiter les informations stockées dans Salesforce CRM afin que vous puissiez générer automatiquement des factures et combler le fossé entre la CRM et les systèmes ERP existants. Non seulement il élimine les incohérences des processus financiers, mais il améliore le flux d’informations entre le cloud et votre système ERP sur site.

Obtenir les faits sur Salesforce pour les comptes clients
Fiche technique de FinancialForce Accounting

Simplification de la facturation dans Salesforce

Le logiciel de facturation et de gestion des comptes clients FinancialForce rationalise votre processus de facturation en utilisant les informations déjà contenues dans Salesforce CRM. Il n’est donc pas nécessaire de procéder à une nouvelle saisie manuelle ou à des intégrations complexes. Vous pouvez créer une facture directement à partir d’une opportunité, d’un cas d’assistance ou d’un objet personnalisé capturé dans Salesforce CRM en cliquant sur un bouton. Et vous n’avez qu’un seul système d’enregistrement à gérer. En rationalisant l’ensemble du processus, vous êtes en mesure d’améliorer le flux de trésorerie et de réduire le délai de recouvrement des créances (RDC).

Salesforce pour les comptes clients

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logiciel de comptabilité financière

Rationalisez, simplifiez et automatisez vos opérations financières sur la plateforme Salesforce. Notre logiciel de gestion financière FinancialForce vous offre un grand livre comptable flexible, des processus de facturation automatisés et une veille brillante, le tout au même emplacement.

Salesforce CRM et FinancialForce ERP travaillent ensemble.

Il existe enfin un moyen efficace de connecter vos systèmes CRM, de facturation et ERP. Comme les factures sont créées directement à partir de la CRM, il n’y a pas de divergences entre la CRM et la facturation. De plus, le système génère automatiquement les entrées associées au grand livre comptable et aux comptes clients pour chaque facture. Ces entrées peuvent ensuite être exportées automatiquement vers le système ERP de votre choix pour y être comptabilisées.

Ayez une vision globale de vos clients.

FinancialForce partageant le même objet de compte que Salesforce CRM, vos activités de vente, de services et de facturation peuvent être visualisées dans une seule vue. Vous serez désormais en mesure d’obtenir une compréhension complète de chaque interaction entre le client et votre entreprise. Toute personne de votre entreprise possédant une licence Salesforce CRM peut consulter l’historique de crédit du client, ce qui élimine la nécessité d’une connexion à l’ERP, de rapports de crédit manuels et de demandes de renseignements sur les comptes débiteurs de la part de votre équipe de vente. Voyez facilement qui a payé et qui n’a pas payé ses factures et collaborez même via Chatter pour poursuivre les dettes.

Seagate économise 30 % de ses coûts annuels grâce à FinancialForce

Dans cette courte vidéo d’étude de cas client, découvrez comment Seagate, un leader mondial dans le domaine des solutions de stockage de données, a adopté la solution de facturation FinancialForce pour gagner du temps et de l’argent, ce qui lui a permis de se concentrer à nouveau sur un service clients de qualité supérieure, ce qui s’est traduit par :

  • 30 % d’économies réalisées grâce à l’intégration de la facturation/CRM
  • réduction du délai moyen de paiement de 42 à 14 jours
  • optimisation des périodes de fermeture passant de 11 jours à 5 jours.
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