Tout le monde comprend le caractère essentiel du CRM. Mais les entreprises d’aujourd’hui ont également besoin d’un moyen d’unifier les vendeurs avec d’autres fonctions commerciales clés, parmi lesquelles les équipes de services professionnels et les rôles classiques de back-office, tels que la comptabilité et la finance.
Gérez facilement vos opérations mondiales avec la meilleure comptabilité de sa catégorie. Avec des rapports financiers complets, une facturation automatisée, des pistes d'audit intégrées et des espaces de travail personnalisés, vous pouvez unifier votre entreprise sur la plateforme Salesforce.
Adoptez de nouveaux modèles économiques en toute confiance. Créez une source unique de vérité, même pour les relations client les plus complexes, et renforcez la précision et l’efficacité grâce au meilleur logiciel de frais d’abonnement pour Salesforce.
Centralisez les flux de revenus dans une solution unique de comptabilisation des revenus et de prévision. Mettez-vous en conformité avec les nouvelles normes ASC 606 et IFRS 15, automatisez les calculs et réduisez le temps de clôture de chaque période pour obtenir une représentation complète de vos revenus.
Accélérez vos cycles de planification en ayant accès à vos données financières et analytiques essentielles sur une seule et même plateforme. Élaborez des plans plus dynamiques et précis, des simulations de crise, et anticipez mieux le montant et les postes de dépenses.
Gagnez en visibilité et en contrôle sur l’ensemble du processus d’approvisionnement et de paiement, à la fois pour les dépenses directes et indirectes. Automatisez les flux de travail d’approbation, réduisez les coûts au minimum et évitez les pertes de contrats tout en appliquant des contrôles des dépenses sur l’ensemble de la plateforme Salesforce.
Simplifiez et optimisez l’ensemble du processus de commande jusqu’à l’exécution sur Salesforce pour les biens et les services. Connaissez votre stock, ce que vous pouvez vendre, ce qui est en cours de livraison, et définissez comment rendre le tout rentable.
Augmentez votre chiffre d'affaires et développez votre entreprise avec des analyses pertinentes alimentées par Salesforce. Utilisez des tableaux de bord prédéfinis et des données affinées afin de garantir une exécution allégée, homogène et prédictive de vos opérations.
Améliorez l’efficacité du personnel de recouvrement et réduisez le délai de recouvrement des créances (DSO) grâce à une communauté de facturation et de paiement personnalisée et en libre-service pour vos clients. Donnez-leur les moyens de gérer leurs propres comptes en ligne et d’utiliser les outils sociaux intégrés pour une communication rapide et facile.
Bénéficiez d’une visibilité sans précédent de votre activité dans les ventes, les services et la finance grâce à la solution n°1 d’automatisation des services professionnels. Honorez les délais de vos projets, préservez la satisfaction des clients et la pertinence des rapports, le tout sur la plateforme de cloud d’entreprise leader de Salesforce.
Désengorgez les canaux de communication et facilitez la planification des ressources. Assurez-vous que vous pouvez absolument livrer ce que vous vendez aujourd’hui et anticipez ce dont vous avez besoin pour faire de même demain.
Dites adieu aux problèmes de facturation complexes. Que vous facturiez sur la base du temps et des matériaux, de contrats par abonnement, de services à prix fixe ou de plusieurs de ces formules, vous êtes libre de développer des modèles de tarification et de facturation adaptés aux besoins de vos clients.
Plus de temps administratif perdu, de retards de projet, de problèmes de trésorerie ou de pertes de revenus. Faites en sorte que rien ne passe à travers les mailles du filet avec une base de données unifiée, des processus automatisés et des outils de prévision puissants.
Gérez une activité de services plus prévisible et plus efficace, concentrez-vous sur vos défis les plus urgents en toute confiance et dépassez les attentes des clients grâce à l’analyse alimentée par Salesforce.
Élaborez de manière transparente des estimations convaincantes, à la fois compétitives et rentables. Produisez de meilleures estimations, plus facilement et plus rapidement. Délivrez des résultats conformes aux objectifs commerciaux et financiers de votre entreprise.
Les équipes de services qui peuvent mieux collaborer et communiquer avec les partenaires et les clients enregistrent de meilleures performances. Partagez des informations liées au projet et des mises à jour de statut, saisissez horaires et dépenses en un seul emplacement, et faites en sorte que tout le monde soit toujours informé.
Utilisez à bon escient toutes les informations client dont vous disposez. Le Cloud de Réussite Client offre une vue exhaustive du parcours de chaque client et débloque des informations exploitables pour l’engagement client.
Capturez les meilleures pratiques de réussite client avec des manuels de réussite intégrés. Sachez exactement quelles mesures prendre pour maintenir une dynamique positive.
La réussite client est un effort collectif. Identifiez et mobilisez les bonnes personnes sur plusieurs départements, afin qu’elles collaborent aux activités de réussite client de bout en bout.
Grâce à FinancialForce, les organisations de services professionnels et d’externalisation des processus commerciaux (BPO) bénéficient d’une suite ERP moderne qui améliore l’efficacité opérationnelle tout en améliorant l’expérience client et les indicateurs clés de l’entreprise.
Les progrès majeurs de la technologie, conjugués à des volumes croissants de données ont permis l’avènement d’une nouvelle ère d’innovation dans le domaine des soins de santé. Exploitez les nouvelles opportunités avec des applications commerciales centrées sur le client, conçues pour soutenir la croissance.
Les perturbations sont en train de transformer les médias et les communications numériques, ce qui alimente l’incertitude de l’industrie ainsi que de nouveaux modèles économiques. Concrétisez de nouvelles opportunités et surpassez la concurrence grâce aux applications d’entreprise centrées sur le client de FinancialForce, créées sur Salesforce.
Dans un contexte de changements rapides du secteur, les entreprises de services professionnels restent désireuses de fournir d’excellents résultats dans les délais et conformément au budget, préservant ainsi la satisfaction et la réussite des clients. Faites de cette vision une réalité grâce à l’automatisation des services et à l’ERP de FinancialForce, qui figurent parmi les meilleurs de leur catégorie.
Qu’il s’agisse de financer de nouveaux investissements, d’obtenir un avantage concurrentiel ou d’attirer et de servir des clients, la croissance est essentielle à la réussite dans le secteur de la technologie. FinancialForce est conçu pour soutenir et évoluer avec des entreprises technologiques à forte croissance telles que la vôtre.
Les entreprises de télécommunications sont tenues de composer avec les nouvelles technologies, avec la demande afin de fournir des services plus rapidement et à moindre coût, et avec une dynamique de croissance. Grâce aux solutions centrées sur le client compatibles avec Salesforce, FinancialForce est conçu pour évoluer avec votre entreprise.
Les clients de FinancialForce représentent toutes les tailles, depuis les entreprises de services de taille moyenne aux géants de taille mondiale. Mais ils partagent tous un intérêt évident pour la réussite de leurs clients ainsi qu’un engagement en faveur de l’agilité commerciale.
Les besoins des clients peuvent être complexes. Afin de répondre à ces besoins, FinancialForce travaille avec un écosystème florissant de partenaires qui complètent nos solutions. Développez votre entreprise en parallèle avec la seule suite ERP moderne et l’automatisation des services professionnels (PSA) n° 1.
FinancialForce propose des applications d’entreprise centrées sur le client sur la principale plateforme cloud de Salesforce. Nous accélérons la croissance de l’entreprise grâce à la seule suite ERP moderne et l’automatisation des services professionnels (PSA) n° 1, permettant des informations en temps réel et une prise de décision intelligente. Découvrez comment obtenir une vue complète de vos clients grâce à Salesforce et FinancialForce.
