FinancialForce PSA – leistungsstarke Service-Management-Lösung

Eine vorteilhafte Übersicht über FinancialForce PSA

Suchen Sie nach einer Service Management-Lösung? Würde eine Salesforce PSA Ihrem Unternehmen nützen, indem sie alle Abteilungen vereint, so dass sie eng zusammenarbeiten können, um Probleme zu lösen und besser zu verstehen, was Ihre Kunden wünschen? FinancialForce Professional Services Automation (PSA) ist das Servicemanagement- und Betriebstool, das Ihr Unternehmen benötigt.

FinancialForce PSA basiert auf einer einzigen, cloud-basierten Plattform – Salesforce. Mit unserer Cloud-basierten Software können Sie in allen Abteilungen sofort auf Echtzeit-Geschäftsdaten zugreifen, ganz wie Sie möchten. FinancialForce PSA verschafft Ihrem Unternehmen die nötige Transparenz, um fundiertere Entscheidungen treffen zu können, die zur Verbesserung der Gewinnspannen und zum Umsatzwachstum beitragen.

Mit FinancialForce PSA haben Sie:

  • Vollständige Transparenz, um die richtigen Ressourcen mit den richtigen Projekten zu verbinden
  • Die Fähigkeit, Vertrieb und Dienstleistungen für Kundenzufriedenheit und besseres Ressourcenmanagement zu verbinden
  • Skalierbarkeit der Enterprise-Klasse

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ERP CRM-Software

FinancialForce Professional Services Automation (PSA), Rang 1 auf G2, nutzt die Leistungsfähigkeit von Salesforce CRM und der Salesforce-Plattform. Verschaffen Sie sich einen beispiellosen Überblick über Ihr Geschäft in den Bereichen Vertrieb, Dienstleistungserbringung und Finanzen. Halten Sie Projekte pünktlich, Kunden zufrieden und Berichte auf dem neuesten Stand - alles auf einer integrierten Plattform.

Nutzen Sie die Fähigkeiten der Enterprise-Klasse

Vorhersehbares Dienstleistungsgeschäft

Unternehmen, die die Vorhersehbarkeit und Transparenz verbessern, erzielen auch höhere Gewinnraten, Auslastung und Gewinnspannen für ihre Leistungen. FinancialForce PSA wurde entwickelt, um genau das zu tun. Unabhängig davon, ob Sie die Prognosefunktion für erbrachte Dienstleistungen nutzen oder Ressourcen projektbezogen oder unternehmensweit zuweisen, FinancialForce ermöglicht es Dienstleistungsexperten, intelligenter zu planen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und bei Bedarf schnell den Kurs zu korrigieren.

Unterstützung für verschiedene Abrechnungsmodelle

Mit FinancialForce, das für die Verwaltung mehrerer servicebasierter Abrechnungsmodelle optimiert ist, haben Sie die Freiheit, auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnittene Preis- und Abrechnungsprozesse zu entwickeln. Unabhängig davon, ob Sie mit Zeit und Material (T&M), abonnement-basierten Verträgen, Festpreisdiensten oder einer Mischung aus verschiedenen Modellen arbeiten, können alle Umsatzquellen und die Rechnungserstellung berücksichtigt werden.

Automatisierung von der Chance bis zur Umsatzabgrenzung

Automatisieren und optimieren Sie die Prozesse für die Abrechnung von Dienstleistungen und die Umsatzabgrenzung, beschleunigen Sie die Abrechnungszyklen und verhindern Sie Umsatzverluste. FinancialForce reduziert das Risiko, das mit der Verwaltung von Chancen, Aufträgen, Rechnungserstellung und der Umsatzabgrenzung in unterschiedlichen Systemen verbunden ist, indem es alles auf einer Plattform abdeckt. Anstatt Informationen manuell von einem Team zum nächsten schicken zu müssen, haben alle – Vertrieb, Professional Services und Backoffice – alles, was sie brauchen, in Echtzeit.

Integrierte Kunden- und Partner-Communities

Dienstleistungsunternehmen, die am besten mit Partnern und Kunden zusammenarbeiten, teilen und kommunizieren können, sind immer im Vorteil. Optimieren Sie die Interaktion mit Ihren Partnern und Kunden mit FinancialForce PSA Communities, die internen und externen Stakeholdern einen sicheren, zentralen Zugriff auf die wichtigsten Informationen, Berichte und Projektpläne bieten.

FinancialForce PSA-Software

Treffen Sie schnellere, intelligentere Entscheidungen

Sofort einsatzbereite Berichterstattung

Integrierte Dashboards und Berichte in Echtzeit liefern Ihnen alle wichtigen Daten, einschließlich Ist-Zahlen, Ausgaben, Aufgaben, Meilensteine, Ressourcenanforderungen und Rückstände, so dass Sie sich auf die besten Entscheidungen für Ihr Unternehmen konzentrieren können. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Informationen, die Sie benötigen, um Projekte effizient, pünktlich und im Rahmen des Budgets zu liefern und ein berechenbareres Geschäft zu führen.

Kundenstammsatz

FinancialForce ist in die Salesforce PSA-Plattform integriert und ermöglicht Ihren Vertriebs- und Serviceteams die Zusammenarbeit an einem einzigen Kundendatensatz, so dass jeder eine Kundenfrage beantworten, den Projektstatus aktualisieren und den Stand der Rechnungsstellung kennen kann. Eliminieren Sie unterbrochene „Handoff“- und „Over-the-Wall“-Prozesse und bieten Sie Ihren Kunden stattdessen ein einheitliches Erlebnis.

LeistungsstarkeForecasting

Optimieren Sie Ressourcenplanung und Projektrentabilität mit den in FinancialForce integrierten hypergenauen Forecasting und Erkenntnisfunktionen. Verschaffen Sie sich einen unübertroffenen Überblick über jeden Dollar, von der Pipeline bis zur Auslieferung, und erstellen Sie Personalmodelle, die auf höhere Gewinnspannen, schnellere Lieferung und verbesserte Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind.

Ausrichtung von Vertrieb und Dienstleistungen

Wenn eine 1-2%ige Verbesserung der Ressourcennutzung den Unterschied zwischen dem Erreichen oder Verfehlen Ihrer KPIs ausmacht, ist die Ressourcenverwaltung entscheidend – und komplex. Mit FinancialForce PSA erhalten Vertriebsteams in Echtzeit Einblicke in den Projektstatus und die Verfügbarkeit von Ressourcen, um Chancen zu erkennen und den richtigen Umfang zu verkaufen. Ressourcenmanager erhalten die nötige Transparenz, indem sie die Nachfrage während des Verkaufs ermitteln. Planen Sie ganz einfach die richtigen Mitarbeiter für die richtigen Projekte zur richtigen Zeit und lösen Sie Personalkonflikte, bevor Probleme entstehen.

Analyse von Einstein

Mit FinancialForce PSA Analytics, das auf Salesforce Einstein basiert, können Sie sofort aussagekräftige, umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, die nach Bedarf, Rolle, Region, Projekt und mehr angepasst sind. Wenn die Analysen auf derselben Plattform wie Ihre PSA-Lösung laufen, müssen Sie nicht ständig unterschiedliche Datenbanken abgleichen. Die Berichterstattung erfolgt schnell und präzise und liefert anspruchsvolle, multidimensionale Analysen über Millionen von Datenpunkten. Manager erhalten globale und detaillierte Einblicke in die Fakturierung, den Auftragsbestand, die Kapazität und die Auslastung - alles innerhalb derselben FinancialForce-Anwendung –, um auf einfache Weise Chancen zu erkennen und die Leistung innerhalb eines Quartals zu beeinflussen.

FinancialForce PSA für Salesforce