ERP-Business-Service-Software zur Optimierung aller Geschäftsabläufe

Mehr Kundenerfahrung und Wachstum
mit FinancialForce für Business Service

Ob Sie neue Dienstleistungen und Produkte anbieten, herausfinden möchten, welche Kunden für Ihr Unternehmen am profitabelsten sind, oder ob Sie Front- und Back-Office-Funktionen miteinander verbinden möchten, um Ihre Kunden besser bedienen zu können – FinancialForce ist die Komplettlösung, mit der Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf der führenden Cloud-Plattform von Salesforce betreiben können.





Ihre kundenorientierte
Geschäftsplattform

FinancialForce bietet Organisationen aus den Bereichen Business Services und Business Process Outsourcing (BPO) eine moderne ERP-Suite, die die betriebliche Effizienz steigert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und den Geschäftserfolg verbessert.

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INTO Shaun DeLacy
Quote symbol

„Mit FinancialForce haben wir eine einzige Quelle der Wahrheit auf der Salesforce-Plattform. Wir brauchten eine Lösung, um Hunderte von Global Agents weltweit und Tausende von Rechnungen effektiv zu verwalten. Genau das haben wir mit FinancialForce.“

Shaun de Lacy
Director Global Finance Systems and Operation
INTO University Partnerships





INTELLIGENTE ANALYSEN

Treffen Sie schnellere,
intelligentere Entscheidungen

Mit rollenbasierten, sofort einsatzbereiten Analysen erkennen Sie schnell Möglichkeiten zur Steigerung von Vertragsumsätzen und Profitabilität. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, jeden Kundenkontakt mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu optimieren, sowohl im Außen- als auch im Innendienst.





CHANCE-AUF-UMSATZ

Verbinden Sie Front-
und Back-Office miteinander

Modernisieren Sie Ihre gesamten Opportunity-to-Revenue-Prozesse, um die Kosten zu kontrollieren, die Ergebnisse zuverlässiger zu prognostizieren und den Cashflow und das Betriebskapital zu steigern.





SERVICES AUTOMATION

Steigern Sie Ihr Dienstleistungsgeschäft mit der führenden PSA

Mit dem Kundenstammsatz als einziger Informationsquelle erlangen Sie vollständige Transparenz über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, von der Opportunity bis zur Verlängerung. Eliminieren Sie unzulängliche Übergabe- und Over-the-Wall-Prozesse und bieten Sie stattdessen eine einheitliche Erfahrung für Kunden und Projektmitarbeiter.





RECHNUNGSERSTELLUNG UND REVENUE MANAGEMENT

Automatisieren Sie
alle Umsatzquellen

Bessere Monetarisierung Ihrer Unternehmensdienstleistungen, einschließlich Angeboten, die Sachanlagen und materielle Güter erfordern. Ausgelagerte IT- und Managed Services, Außendienstleistungen, Supportverträge, Abonnements und nutzungsbasierte Preismodelle - alle Quellen für die Abrechnung und das Revenue Management können berücksichtigt und konsolidiert werden.





SALESFORCE-PLATTFORM

Nutzen Sie die führende Unternehmens-Cloud

Integriert in die Salesforce-Plattform, bietet Ihnen FinancialForce in Kombination mit der weltweit führenden CRM- und Cloud-Plattform einen noch größeren Mehrwert. Anstatt sich um nicht durchgängige Integrationen und mehrere Anwendungsarchitekturen zu kümmern, können Sie sich auf die Kundenbetreuung konzentrieren und mehr IT-Mittel für das Wachstum des Unternehmens bereitstellen.